廣告公(gong)司的運營模式是其生存之本,了解廣告公司的運營,首先要知道廣告公司的服務類(lei)型,關於这(zhe)點,請進入廣(guang)告公司經(jing)營範围細則。
廣告公司的經營(ying)模式與部門職能
一. 客戶代理或媒(mei)介代理
廣告公司,是(shi)指依法辦理登記注册,經核準成立的專門(men)的廣告(gao)服務企業。廣告公司業務明顯的(de)特征是代理,即接受委(wei)托(tuo),提(ti)供服務。廣告公司按其(qi)代理的對象(xiang)可分為客戶代理公司和媒介代理公司。
媒介代理,即廣告公司接受媒介的委托銷售版(ban)面(mian)或時段。媒介可以是報(bao)紙、電視、廣播(bo)、雜志等大衆媒介(jie),也可以是(shi)路(lu)牌、燈箱、车(che)身、大(da)屏幕顯示屏等戶外媒介,並可以从(cong)事體育賽事、文藝演出或其他活(huo)動。从事媒介代理的(de)廣告公司不仅要熟悉媒介版面(mian)、時間或空時推荐給廣告主或(huo)代理廣告公司。廣告公司通過對媒介的代理,可以促進媒介内容的改進,如提高電(dian)視節目的收視(shi)率、提(ti)高戶外媒介内容的改進,如提高電(dian)視節目的收視(shi)率、提高(gao)戶外媒介(jie)的藝術性等。媒介委托廣告公司(si)代理媒介,一般(ban)要付給代理公(gong)司佣金,通常以銷售额的一定比例(li)或年承包(bao)費的形式實現。
客戶代理和媒介代理是國内絕大部分廣告公(gong)司的生存(cun)方式,實际(ji)操作中一部分以客戶(hu)代理為主的廣告公司也涉足媒介代理,而媒介代理的廣告公司也做部分客戶服務,但随着廣告市場的(de)成熟(shu)发展,这種類型的專業公(gong)司分工會越來越明顯。
二.廣告(gao)公(gong)司業務部門的職能
(一)客戶服務部
客戶服務部的主要職能是(shi)聯系客(ke)戶並為客戶的廣告活動進行策劃、管理及支配廣告(gao)公司的内部资源。客戶(hu)服務部是廣告公司(si)面向客戶的窗口,是信息的聯絡員;客戶服務的人(ren)員(yuan)通称為客戶代表(AE),客戶代表應有很強的(de)沟通能力和談判技巧(qiao),他(ta)們了解廣告作業(ye)流程,有敏銳(rui)的洞察能力和很(hen)強的組織能力。客戶代表负責琚客戶經(jing)常聯(lian)絡,代表公司開展(zhan)客戶的廣告業務,负責組織實(shi)施客戶的廣告活動。客戶代表對外代表公司,在公司内部代表客戶,是維護和開发客戶的組(zu)織者,是(shi)廣(guang)告公司的終“效益管理(li)者”。
客戶服務部是廣(guang)告公司為(wei)客戶服務的龍头,其他部門都要(yao)围繞(rao)客戶服務部工展工作。
(二)创作部
廣告(gao)公司重要的任(ren)務是把自己的创意產品賣給客戶,因而创作部可称為(wei)廣告(gao)公司的核心部門。创作部负責把客戶產(chan)品的“賣點”視覺代,通(tong)過影視、聲音、圖形等(deng)手段做出廣告作品。
(一)媒介部
廣(guang)告作品(pin)完成后,廣告公司按廣告策略安排媒介刊播,利用(yong)大衆媒介及其他媒介傳遞廣告(gao)信息。媒(mei)介部的職責是製(zhi)定並實施有效、合理的媒介計劃,客戶的大部(bu)分廣告预算是通過媒介部花出去的(de)。
(二)市場調研部
廣(guang)告運動的整個過程离不開調研(yan),因而市場調研部(bu)是廣告公司不可缺少的業務部門。市場調研负責有關市(shi)場(chang)、消費者、媒介等信息资料(liao)的收集、整理和分析,独立完(wan)成或负責监督客戶委托的市場調(diao)研、媒介調研(yan)及其他有關傳播、營銷方(fang)向的調查(cha)研究工作,协助客(ke)戶服務部(bu)、媒介部、创(chuang)作部完(wan)成有關廣告調研。
廣告公司的組織結構
廣告公司通常分為创意部(Creative)、客戶服務部(AccountServicing)和媒介(jie)部(Media)。
创意部负責構思及執行(xing)廣告(gao)创意。重點(dian)人物是執行创(chuang)意总监(ECD),其下會視乎人手(shou)而分為若干(gan)組,每組由一(yi)至(zhi)兩位创意总监(CD)或副创意总监(ACD)带领,其中一位是文案(an)出身(shen),另一位是美術出(chu)身(shen),但也有不少人身兼兩(liang)職。其工作除構(gou)思(si)廣告外,也负責指导及培訓下屬(shu)。
创意总监下會有不同的小組,每小組(zu)由一位(wei)文案(CW)及一位(wei)美術指导(AD)組成。基本(ben)上兩人會共同構思廣(guang)告。由於(yu)美術(shu)指导的執行工作一般都较繁复,所以(yi)大都有一位(wei)助理美術指导(AAD)协(xie)助。有經驗的文案及美術指导將會晉升為(wei)高級文案(an)(SCW)及高級美術指导(dao)(SAD),但工作與以前大同小异。
创(chuang)意部還(hai)包括電視製作(TVProduction)、平面製作(PrintProduction)、画房(Studio)及平面統筹(chou)(Traffic)4個小部門。電視(shi)製作部設有监製(zhi)(Producer),负責電視廣告(gao)的統筹(chou),但實(shi)际上廣告拍摄由廣告製作(zuo)公司负責。平面製作部設有平面製作經理(PrintProductionManager),主要负責跟進平面廣告的印製工作。画房設有绘圖員(Visualizer)、計算機绘圖員(yuan)(ComputerVisualizer)、正稿(gao)員(Artist)等職位。平面製作統筹(TrafficCoordinator)則负(fu)責統筹平面製作事宜。
客戶服務部(bu)主要工作是(shi)與客戶聯絡及製定创意指导。重點(dian)人物是客戶主管(DCS),其下按不(bu)同客戶劃分為不同的客戶总监(jian)(AD)、副客戶总监(AAD)、客戶經理(AM)及客戶主任(AE)。
媒介部主要(yao)為客戶建議合適的廣告媒體(如電視、報章、雜志、海報、直銷等),並為客戶(hu)與媒體争(zheng)取合理的收費。重點人物是(shi)媒介主管(MediaDirector),下設媒介主任(MediaSupervisor)及(ji)媒介策劃(MediaPlanner)等。
这個行(xing)業主要(yao)分為几块來經營。重要的就是客戶(hu),簡單的說没有客戶你有多好的團隊都没用(yong),有了客戶(hu)没團隊(dui)都可以找別的公司替你做,你从中抽成。所以做这行有一(yi)個(ge)好的營銷團隊比什麼都重要,要(yao)重(zhong)賞營銷人員,保底工(gong)资+高提成+自由開拓業務,然后所有開拓業務的費用(yong)、成本都要由你來负責支付給客戶,業務人員起一個(ge)橋梁作用,你就是要把所有業務人員的業務關系都控製(zhi)住(zhu),但不要卸磨杀驴(lv),日子长着呢。其次就是與(yu)上面相關的(de),即財務你要全權(quan)掌控(kong),做到(dao)收支有(you)数。再次就是設計人員,有(you)几個相對较強的設計人員就行了(le),高工资+低(di)提(ti)成。后就(jiu)是製作團隊了,有没有都无所谓,只要你懂製(zhi)作东西的好坏(huai),用(yong)料是否足,報价高低(di)即可,但盡量避免只找一家(jia)做,合理的配置是找三家製作的合作,平衡(heng)三家的業務量、關系,同時讓他們之間形成竞争。廣告(gao)行業高風险高收益,竞争激烈,做大做強(qiang)不容易,能持續經營下去的更不多(duo)。即使这樣你也可以(yi)做,毕竟(jing)目的是賺錢,追求成就感,又不是一定要做到世界500強。